Conditions Générales de Vente
1. Domaine d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur notre boutique en ligne. Celle-ci s’adresse exclusivement aux consommateurs.
Un « consommateur » est défini comme « toute personne physique agissant à des fins non liées à son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole ». Un « professionnel » est défini comme « toute personne physique ou morale, publique ou privée, agissant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu’elle agit pour le compte d’un autre professionnel ».
2. Partenaires contractuels, conclusion du contrat et rectification
Conformément aux dispositions du Code civil relatives aux contrats en ligne, après avoir visualisé le récapitulatif de votre commande, incluant son montant total, vous aurez la possibilité de corriger toute erreur éventuelle. Le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton confirmant la commande et reconnaissant l’obligation de paiement.
3. Langue contractuelle et enregistrement du contrat
Le contrat peut être conclu en français uniquement.
Nous archivons le contrat et vous transmettons par e-mail le récapitulatif de votre commande ainsi que nos CGV. Vous pouvez consulter les documents relatifs à votre commande dans votre espace client.
4. Conditions de livraison
Des frais de livraison s’ajoutent au prix des produits. Vous trouverez le coût de ces frais affichés au moment de la commande.
Toutes les commandes sont envoyées par transporteur.
Nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide et transparente dans les pays suivants : France, Autriche, Belgique, Allemagne, Italie, Suisse et Royaume-Uni.
- Livraison en France : La livraison est gratuite sur tout le territoire français. Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
- Livraison vers d’autres pays : La livraison est proposée à un tarif forfaitaire pour chaque commande. Les délais de livraison varient entre 2 et 8 jours ouvrables selon la destination.
- Calcul des frais d’expédition : Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande. Ces frais sont soumis à la TVA applicable.
Pour toute question, notre service client est disponible pour vous aider. Les produits vendus sur notre site ne sont pas livrables en consigne automatique.
5. Paiement
Nous nous engageons à garantir une expérience d’achat en ligne sûre et transparente. Vous pouvez choisir parmi plusieurs méthodes de paiement sécurisées : la carte de crédit, le virement bancaire et PayPal.
Paiement par Carte de Crédit : rapide et sécurisé
Le paiement par carte de crédit est l’un des moyens les plus rapides pour finaliser votre commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit, et votre transaction est protégée par des mesures de sécurité avancées.
Pourquoi choisir la carte de crédit ?
- Sécurité : Toutes les transactions par carte de crédit sont cryptées pour assurer la confidentialité de vos informations.
- Rapidité : Le paiement est instantané, vous permettant de recevoir vos produits plus rapidement.
- Facilité d’utilisation : Vous pouvez régler votre commande en quelques clics.
Paiement par Virement Bancaire : le choix le plus sûr
Le virement bancaire reste une méthode de paiement sûre et fiable.
Pourquoi choisir le virement bancaire ?
- Sécurité : Il offre une protection maximale pour vos transactions.
- Fiabilité : Il s’agit d’une méthode éprouvée pour garantir que les fonds arrivent à destination.
- Traçabilité : Chaque transaction est enregistrée et suivie, assurant une transparence totale.
Processus de paiement par virement bancaire :
- Réception des détails de paiement : Si vous choisissez le virement bancaire, vous recevrez les informations nécessaires telles que l’IBAN et le nom du bénéficiaire.
- Instructions de paiement : Effectuez le virement depuis votre compte bancaire. Assurez-vous d’inclure votre numéro de commande en référence.
- Confirmation du paiement : Envoyez-nous une confirmation par e-mail pour accélérer la vérification et l’expédition de votre commande.
Paiement par PayPal : pratique et sécurisé
Pour plus de flexibilité, nous acceptons également PayPal. Avec PayPal, vos transactions sont protégées, et vous n’avez pas besoin de partager vos informations financières directement avec nous.
Pourquoi choisir PayPal ?
- Protection : PayPal offre une protection supplémentaire pour vos achats.
- Rapidité : Un paiement rapide et sans effort en quelques clics.
- Polyvalence : Vous pouvez payer via votre compte PayPal ou avec une carte sans avoir besoin d’un compte PayPal.
Engagement de transparence
Nous accordons une grande importance à la transparence dans toutes nos transactions. Pour toute question concernant nos modes de paiement, n’hésitez pas à nous contacter à contact@airwrapiz.com ou par téléphone au +33 7 56 87 57 67.
6. Réserve de propriété
Les articles restent notre propriété jusqu’au paiement intégral.
7. Dommages lors du transport
Si des produits sont livrés endommagés, signalez les dommages immédiatement au transporteur et contactez-nous dans les plus brefs délais. Bien que cela n’affecte pas vos droits légaux, cette démarche nous aide à faire valoir nos droits auprès du transporteur ou de l’assurance.
8. Garanties et conformité
Le droit de la consommation s’applique aux garanties légales de conformité. Des informations spécifiques sur les garanties supplémentaires disponibles pour chaque produit sont consultables sur notre site.
Vous disposez de deux ans à compter de la livraison du produit pour faire valoir la garantie légale de conformité, sans avoir à prouver la date d’apparition du défaut. Cette garantie couvre également les contenus ou services numériques fournis de manière continue sur une période de plus de deux ans.
En cas de non-conformité du produit, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement dans un délai de 30 jours sans frais. Si une réparation est effectuée, la garantie initiale est prolongée de six mois. Si un remplacement est effectué, une nouvelle garantie de deux ans démarre.
Vous avez droit à une réduction de prix ou à l’annulation du contrat si :
- Le produit ne peut pas être réparé ou remplacé,
- Le délai de réparation ou remplacement excède 30 jours,
- La réparation ou le remplacement présente des inconvénients majeurs,
- Le défaut persiste malgré une tentative de réparation.
9. Code de conduite
Nous adhérons aux critères de qualité Trusted Shops :
Critères de qualité Trusted Shops
10. Règlement des litiges
En cas de litige, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne :
Plateforme de règlement des litiges.
Nous sommes également disposés à participer à une médiation de consommation.
Informations légales :
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